Política de reembolsos y devoluciones
Empresa: Molas Services Business, S.L
Móvil: +34 602 310 947
Correo: molascarservice@gmail.com
Dirección: Calle de Mejorana 29, Madrid, 28053, España
Provincia: Madrid
Página web: www.molasservices.com
1. Devoluciones
En Molas Services Business, S.L, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de alta calidad. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Plazo para devoluciones: Dispones de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto o servicio para solicitar una devolución.
Condiciones del producto: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y empaques originales.
Servicios: Para servicios ya prestados, no se aceptarán devoluciones. Si el servicio no ha sido prestado aún, puedes cancelarlo y solicitar un reembolso según las condiciones establecidas en la sección de Reembolsos.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor sigue los siguientes pasos:
Contacto: Envíanos un correo electrónico a molascarservice@gmail.com con tu solicitud de devolución, incluyendo tu número de pedido, el motivo de la devolución y fotos del producto si es aplicable.
Instrucciones: Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones detalladas para proceder con la devolución del producto.
3. Reembolsos
Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, procederemos con el reembolso bajo las siguientes condiciones:
Método de reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.
Plazo para reembolsos: El proceso de reembolso puede tardar hasta 14 días laborales desde la recepción y verificación del producto devuelto.
Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables. Los costos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, salvo que el producto esté defectuoso o incorrecto.
4. Excepciones
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
Productos personalizados o hechos a medida.
Servicios ya prestados.
Productos en oferta o descuento especial, salvo que presenten defectos de fabricación.
5. Garantías
Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de 2 años conforme a la legislación vigente en España. En caso de defecto de fabricación, ponte en contacto con nosotros a través del correo molascarservice@gmail.com para gestionar la reparación, sustitución o reembolso del producto defectuoso.
6. Contacto
Para cualquier consulta o asistencia adicional sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, no dudes en contactarnos:
Teléfono: +34 602 310 947
Correo: molascarservice@gmail.com
Dirección: Calle de Mejorana 29, Madrid, 28053, España
Agradecemos tu confianza en Molas Services Business, S.L. y nos comprometemos a garantizar tu satisfacción con nuestros productos y servicios.